Ayuda
Soporte de Datescribe
Abajo respondemos las preguntas frecuentes. ¿No encuentras lo que necesitas? Escríbenos directamente.
¿Cómo pongo la fecha en una foto que ya tomé?
Abre Datescribe, ve a Fotos, toca Seleccionar, elige las fotos y luego Estampar. Cada copia usa la fecha de captura de esa foto — no la de hoy. Los originales no se cambian. Las copias estampadas van a un álbum Datescribe.
¿Datescribe cambia mis fotos originales?
No. Los originales no se cambian. Las copias estampadas se guardan como fotos nuevas en un álbum Datescribe.
¿El sello está certificado, es a prueba de manipulación o admisible en un tribunal?
No, y no lo afirmamos. La fecha, la hora y el lugar están en la foto, y la foto no se altera de otro modo. Esa es la afirmación honesta.
¿Funciona sin red?
Sí para la fecha, la hora, las coordenadas y tu línea personalizada. La dirección usa el servicio de mapas de Apple y necesita red; si falla, el sello conserva las coordenadas y sigue. La búsqueda de la dirección nunca bloquea el obturador ni hace fallar un lote. Los recuentos de uso anónimos se envían cuando hay red, y los comentarios solo si decides enviarlos.
¿Por qué una foto capturada tiene GPS en el archivo?
El sello siempre muestra el lugar. El modo captura también puede escribir coordenadas en los datos GPS del archivo. Puedes desactivarlo en Ajustes del sello. El modo biblioteca no inventa una ubicación: conserva el GPS que ya tenía la foto de origen.
¿Hay un límite gratuito?
No. Capturar y el lote de la biblioteca son gratis e ilimitados, con calidad completa y sin marca de agua. No hay suscripción.
¿Cómo envío comentarios?
Abre la pestaña Sello y toca «Send Feedback». Escribe tu correo y un mensaje; las capturas son opcionales y se les quita la ubicación antes de enviarlas.
¿Adónde van mis fotos?
Tus fotos se quedan en el teléfono. La búsqueda de la dirección va solo al servicio de mapas de Apple. Los recuentos de uso anónimos (nunca la foto) van a un servicio de analítica, y lo único más que sale del teléfono son los comentarios que decidas enviar. No hay cuenta. Consulta la Política de privacidad.
¿Aún necesitas ayuda?
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