Ayuda
Ayuda de CountryDaybook
Abajo respondemos las preguntas frecuentes. ¿No encuentras lo que necesitas? Escríbenos directamente.
¿Cómo añado una estancia?
Abre «Viajes» e introduce el país y las fechas de llegada y salida. Cuentan tanto el día de llegada como el de salida.
¿Por qué la pantalla 90/180 no muestra ninguna cifra?
La pantalla exige confirmar que la regla general se aplica a tu caso y que has introducido todos los días Schengen ya observados dentro del período. Hasta confirmar ambas cosas no muestra ningún recuento. Al añadir o cambiar una estancia puede pedirte que vuelvas a confirmar.
¿Por qué veo un intervalo en lugar de una sola cifra?
Los días futuros aún no observados siguen siendo desconocidos. Si pueden cambiar el resultado, la app muestra un intervalo, o se detiene si no puede dar una respuesta veraz.
¿El resultado me autoriza a entrar?
No. El cálculo ayuda a planificar y no autoriza la entrada. Consulta fuentes oficiales si tienes un límite menor en el visado, residencia o visado de larga duración, acuerdos bilaterales o condiciones territoriales especiales. La Comisión Europea publica su propia calculadora de estancias cortas.
La app dice que mi archivo de viajes está bloqueado. ¿He perdido mis datos?
Si el archivo de viajes queda bloqueado, el original permanece intacto. Si puede leerse, la app ofrece exportar una copia idéntica.
¿Qué pasa con mis viajes si elimino la app?
Al eliminar la app se borra su copia local. Las copias de seguridad del dispositivo pueden incluir tus viajes según tu configuración, y eliminar la app no borra una copia de seguridad anterior ni un archivo que hayas exportado. Consulta la Política de privacidad.
¿Usa mis fotos o mi ubicación?
No. La app no tiene permiso de acceso a fotos ni a la ubicación, ni cuenta, anuncios o compras dentro de la app. Introduces cada estancia tú mismo.
¿Cómo pido ayuda o envío comentarios?
Escribe a [email protected] e indica la versión de la app que aparece en «Acerca de». Los comentarios son voluntarios y solo recibimos lo que decidas enviar.
¿Aún necesitas ayuda?
Envíanos un correo y te responderemos lo antes posible.
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