Política de privacidad

Complyshot está diseñada con la privacidad como opción por defecto. Capturar, comprobar y recortar tu foto de pasaporte o visado ocurre localmente en tu iPhone; esas acciones no la suben. A partir de la versión 1.0.1 pueden salir del dispositivo recuentos de uso anónimos y comentarios que decidas enviar. Los comentarios pueden incluir imágenes que adjuntes tú. La versión 1.0 no incluye estas funciones.

Recuentos de uso anónimos y los comentarios que decidas enviarnos. Las comprobaciones y la analítica no recopilan tus fotos, mediciones faciales, nombres de archivo ni texto escrito. Si envías comentarios, recibimos tu mensaje y las imágenes que adjuntes voluntariamente.

• No se requiere cuenta ni inicio de sesión
• Sin herramientas de publicidad ni de seguimiento, y sin identificador publicitario
• Sin servicios de informes de fallos
• Recuentos de uso anónimos, descritos más abajo
• Los comentarios solo se envían cuando tú decides enviarlos

Complyshot mide tu cara (altura de la cabeza, posición de los ojos) y comprueba el enfoque, la luz y el fondo en tu iPhone. La captura, las comprobaciones y la exportación no suben tu foto. Los recuentos de uso no contienen fotos, medidas de la cara ni nombres de archivo. Una imagen solo sale de tu dispositivo si la adjuntas a propósito a un comentario y tocas «Send Feedback».

La foto que tomas se guarda en tu fototeca solo cuando tocas «Save to Photos». Complyshot no hace copias de seguridad automáticas de tu foto.

Complyshot pide acceso a la cámara para hacer tu foto con su pantalla guiada, y permiso para añadir la foto final o la hoja para imprimir a tu fototeca. También puedes elegir una foto existente con el selector de fotos del sistema; Complyshot solo recibe la foto que eliges. Estos permisos se usan solo para leer y escribir archivos en tu dispositivo cuando tú lo pides.

Para saber qué funciones se usan y dónde falla algo, Complyshot envía algunos recuentos de uso anónimos a un servicio de analítica respetuoso con la privacidad en la UE. Cada recuento solo dice algo general, como un rango de duración o que una exportación terminó, junto con un código aleatorio de esta instalación que no se puede relacionar contigo y no es tu Apple ID ni tu identificador publicitario.

Los eventos nunca contienen tus fotos, mediciones faciales, nombres de archivo, ubicación, dirección de correo ni nada de lo que escribas. No se vinculan a tu identidad, no se usan para publicidad y no se usan para seguirte entre apps o sitios web.

Si abres «Send Feedback» en Complyshot y tocas el botón «Send Feedback», Complyshot nos envía un informe que tú has iniciado:

• tu correo electrónico (obligatorio), para poder responderte
• tu mensaje (obligatorio)
• hasta cinco imágenes opcionales que elijas — la ubicación y otros datos de la foto se eliminan antes en tu iPhone
• la versión de la app, la versión del sistema operativo, el modelo del dispositivo y el idioma, que se incluyen siempre y nos ayudan a corregir problemas

Se incluye un código aleatorio creado en tu iPhone solo para evitar el abuso del formulario. No está vinculado a ti y no se guarda con tu mensaje.

El informe viaja por una conexión cifrada a un buzón privado que solo puede leer el equipo de Complyshot. Nuestro proveedor de alojamiento procesa brevemente tu dirección IP para bloquear abusos y no guarda el informe. No se envía nada hasta que tocas «Send Feedback».

Usamos los comentarios solo para responderte y mejorar Complyshot, nunca para publicidad, y los eliminamos cuando ya no son necesarios. Si quieres que eliminemos tus comentarios antes, escríbenos a [email protected] indicando la referencia que aparece tras el envío.

Guardar las fotos finales se desbloquea con una compra única dentro de la app. Apple procesa el pago; nunca vemos tu tarjeta ni tu Apple ID. Complyshot comprueba la compra en tu iPhone con el sistema de compras de Apple y envía eventos de uso anónimos cuando se muestra la oferta, se completa una compra o se restauran las compras, nunca con qué pagaste ni quién eres.

Complyshot no incluye redes publicitarias ni servicios de seguimiento, y su trabajo se hace en tu iPhone. Los únicos servicios externos son un servicio de analítica, para los recuentos de uso anónimos descritos arriba, y nuestros proveedores de alojamiento y mensajería, solo para entregar los comentarios que decidas enviar.

Los requisitos de foto que Complyshot comprueba (altura de la cabeza, color de fondo, tamaño de imagen, etc.) están incluidos dentro de la propia app, tomados de las guías publicadas por cada país. Comprobar tu foto frente a estos requisitos nunca implica enviar tu foto, ni ninguna información sobre ella, a ningún gobierno, organismo o tercero.

Complyshot no recopila conscientemente información de menores de 13 años. Aparte de los recuentos de uso anónimos descritos arriba, que no identifican a nadie, la app no recopila nada salvo que alguien decida enviar comentarios; si crees que un menor nos ha enviado comentarios, escríbenos y los eliminaremos.

Si nuestras prácticas de privacidad cambian, actualizaremos esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Los cambios importantes también se indicarán en las notas de la versión en el App Store.

¿Preguntas sobre esta política de privacidad? Escríbenos a [email protected].