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Häufige Fragen sind unten beantwortet. Nicht das Richtige gefunden? Schreib uns direkt eine E-Mail.
Wie mache ich ein konformes Pass-/Visumfoto?
Öffne Complyshot, wähle im Menü deinen Dokumenttyp und richte dein Gesicht an der Bildschirmführung aus. Sobald du das Foto aufnimmst, prüft Complyshot es automatisch gegen die offiziellen Anforderungen für deinen Dokumenttyp — Kopfhöhe, Augenposition, Hintergrund, Schärfe, Belichtung und offene Augen — und zeigt für jede ein verständliches Bestanden/Nicht bestanden.
Welche Dokumenttypen werden unterstützt?
US-Pass, US-Visum/DV-Lotterie, UK-Pass, Kanada-Pass, Australien-Pass und Schengen-Visum.
Manche Regeln werden nicht automatisch geprüft — warum?
Ein paar Regeln (Brille, Kopfbedeckungen, bestimmte Accessoires) erfordern eine menschliche Einschätzung, die Complyshot on-device nicht zuverlässig automatisieren kann. Dafür zeigt Complyshot dir die konkrete offizielle Regel und eine einfache Selbstprüfungsfrage, statt vorzugeben, sie geprüft zu haben — siehe den Abschnitt „Selbst gegenprüfen" auf deinem Ergebnisbildschirm.
Mein Foto hat eine Prüfung nicht bestanden — was tun?
Tippe auf Foto neu aufnehmen und versuch es erneut, angepasst an das, was nicht bestanden wurde — z. B. näher/weiter weg für die Kopfhöhe, gleichmäßigeres Licht für die Schatten-Prüfung oder ein schlichterer Hintergrund. Jede Zeile auf dem Ergebnisbildschirm sagt dir genau, welche Regel nicht bestanden wurde.
Garantiert Complyshot, dass mein Foto akzeptiert wird?
Nein. Complyshot ist mit keiner Behörde verbunden und kann keine Akzeptanz garantieren — es prüft dein Foto gegen die jeweils veröffentlichten Anforderungen jedes Landes, so wie wir sie recherchiert und kodiert haben, aber bestätige vor dem Einreichen immer mit der offiziellen Quelle. Jeder Ergebnisbildschirm verlinkt auf die offizielle Seite, gegen die geprüft wurde.
Lädt Complyshot mein Foto irgendwohin hoch?
Nein, niemals. Jede Prüfung läuft vollständig auf deinem Gerät mit Apples On-Device-Vision-Framework, ohne dass in irgendeinem Schritt ein Server beteiligt ist. Alle Details in unserer Datenschutzerklärung.
Ist Complyshot wirklich kostenlos? Gibt es ein Wasserzeichen oder Abo?
Ja, wirklich kostenlos — keine Werbung, keine In-App-Käufe, kein Abo, kein Wasserzeichen auf deinem exportierten Foto.
Brauche ich eine Internetverbindung, um Complyshot zu nutzen?
Nein. Aufnahme, alle Konformitätsprüfungen, Zuschnitt und Export laufen vollständig auf deinem iPhone, ohne dass in irgendeinem Schritt ein Server beteiligt ist.
Brauchst du noch Hilfe?
Schreib uns eine E-Mail und wir melden uns so schnell wie möglich.
E-Mail an [email protected]