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支持
常见问题解答如下。没找到你需要的？直接给我们发邮件。
我怎样拍一张合规的护照／签证照片？
打开 Complyshot，从菜单中选择你的证件类型，把面部对准屏幕上的参考线。拍照后，Complyshot 会自动对照你证件类型的官方要求检查它 —— 头部高度、眼睛位置、背景、对焦、光线和睁眼 —— 并对每一项显示通俗易懂的通过／不通过。
支持哪些证件类型？
美国护照、美国签证／绿卡抽签、英国护照、加拿大护照、澳大利亚护照，以及申根签证。
有些规则没有被自动检查 —— 为什么？
有几条规则（眼镜、头部遮盖物、某些配饰）需要人为判断，Complyshot 无法在设备端可靠地自动完成。对于这些，Complyshot 会向你展示具体的官方规则和一个通俗的自查问题，而不是假装已经检查过 —— 见结果界面上的"自己再核对一下"部分。
我的照片没通过某项检查 —— 我该怎么办？
点按 重新拍摄 再试一次，针对没通过的项目做调整 —— 例如为头部高度靠近／远离一些，为阴影检查找更均匀的光线，或使用更简洁的背景。结果界面上的每一行都会准确告诉你哪条规则没通过。
Complyshot 能保证我的照片会被接受吗？
不能。Complyshot 不隶属于任何政府，无法保证被接受 —— 它按我们研究和编码的方式，对照各国自己公布的要求检查你的照片，但在提交前请务必与官方来源确认。每个结果界面都链接到它所对照检查的官方页面。
Complyshot 会把我的照片上传到什么地方吗？
不会，从不。每一项检查都完全在你的设备上运行，使用 Apple 的设备端 Vision 框架，任何步骤都不涉及服务器。完整细节见我们的 隐私政策。
Complyshot 真的免费吗？有水印或订阅吗？
是的，真的免费 —— 无广告，无内购，无订阅，导出的照片上没有水印。
使用 Complyshot 需要联网吗？
不需要。拍摄、所有合规检查、裁剪和导出全部在你的 iPhone 上运行，任何步骤都不涉及服务器。