Política de privacidad

Captionry crea, edita y exporta subtítulos en tu iPhone. Tu vídeo y tu audio se quedan ahí, salvo que elijas «Compartir enlace» en un vídeo. Si activas la IA, se envía una solicitud para pulir y traducir los subtítulos. Incluye el texto de los subtítulos con sus tiempos, los idiomas que elegiste y las reglas de subtítulos que hayas guardado, además de la duración del vídeo y un código aleatorio de instalación, para contar tus minutos gratis. Los archivos de subtítulos solo salen de Captionry cuando decides compartirlos o guardarlos. Los recuentos de uso anónimos, los comentarios que decidas enviar y los enlaces para compartir se describen abajo. No necesitas cuenta.

Recuentos de uso anónimos, el texto de subtítulos que decidas pulir con IA, los comentarios que decidas enviar y los vídeos que decidas compartir como enlace. Captionry nunca recopila tus archivos de vídeo, de audio ni nombres de archivo, salvo una copia de un vídeo que decidas compartir como enlace.

• No se requiere cuenta ni inicio de sesión
• Sin herramientas de publicidad ni de seguimiento, y sin identificador publicitario
• Sin servicios de informes de fallos
• Recuentos de uso anónimos, descritos abajo
• Texto, tiempos e idiomas elegidos de los subtítulos, las reglas de subtítulos guardadas y la duración del vídeo, solo con la IA activada
• Un código aleatorio de esta instalación, para contar los minutos de IA gratis
• Un código de Apple para este iPhone (no tu Apple ID), para que Apple guarde una marca de cuándo este iPhone usó minutos de IA gratis por última vez
• Si tienes suscripción, el comprobante firmado por Apple de la suscripción, para verificarla
• Los comentarios solo se envían cuando tú decides enviarlos
• Una copia de un vídeo que decidas compartir como enlace, con lo necesario para revisarlo y evitar abusos (consulta «Enlaces para compartir»)

Captionry convierte el habla de tu clip en subtítulos con el reconocimiento de voz integrado en iOS, solo en tu iPhone. Para la transcripción, tu audio nunca sale del dispositivo: ni a Apple, ni a nosotros, ni a nadie. Funciona en modo avión cuando tu iPhone ya tiene los datos de voz de ese idioma; la primera vez que usas un idioma, iOS puede descargarlos.

Los idiomas compatibles los decide iOS y tu dispositivo, no Captionry.

Con la IA desactivada, las líneas en otro idioma se traducen en tu iPhone con la traducción integrada de Apple. Con la IA activada, la IA traduce el texto de los subtítulos como se describe abajo. El vídeo y el audio se quedan en tu iPhone en ambos casos. Si la IA no puede funcionar (sin minutos gratis o sin conexión), tu iPhone traduce en su lugar.

Antes de crear los subtítulos, Captionry pregunta una vez si quieres usar IA. Si dices que sí, cuando los subtítulos están listos Captionry envía su texto para corregir posibles errores del reconocimiento de voz y, si elegiste líneas en otros idiomas, para traducirlas. Los vídeos siguientes siguen tu elección hasta que la cambies en Ajustes.

Una solicitud incluye el texto de los subtítulos y sus tiempos, qué subtítulos cambiaste tú (para que la IA los deje como están), el idioma hablado, los idiomas de las líneas, las reglas que hayas guardado, tu ajuste de puntuación y la duración del vídeo. También incluye el código aleatorio creado para esta instalación, que cuenta tus minutos gratis; una confirmación de Apple de que la solicitud viene de la app Captionry auténtica en un dispositivo real; un código de Apple para este iPhone (no tu Apple ID), con el que Apple guarda una marca para este iPhone que indica cuándo usó minutos gratis por última vez; y números de referencia aleatorios y un contador de cambios, para que la respuesta llegue a los subtítulos correctos y una solicitud repetida no se cuente dos veces. Si tienes suscripción, incluye también el comprobante firmado por Apple de la suscripción, para verificarla. El vídeo y el audio nunca se envían.

La solicitud viaja por una conexión cifrada a nuestros servidores y nuestros socios de servicios de IA la procesan solo para corregir y traducir el texto. Nuestro proveedor de alojamiento procesa brevemente tu dirección IP para proteger el servicio de abusos.

Tus subtítulos se quedan en tu iPhone y puedes editarlos y exportarlos aunque digas que no, desactives la IA, no tengas conexión, te quedes sin minutos gratis o falle el paso de IA.

Las reglas de subtítulos se quedan en este iPhone. Con la IA activada, se envían junto con el texto para que la IA las siga.

Los archivos SRT, WebVTT y Captionry JSON se crean en tu iPhone y Captionry no los sube. Si compartes uno con otra app o servicio, se aplican sus condiciones. Nunca incluyen vídeo ni audio.

La IA espera tu sí antes de enviar nada. En Ajustes hay un interruptor para desactivarla, y entonces el texto se queda en tu iPhone, salvo los subtítulos incluidos en un vídeo que compartes como enlace. Desactivarla no borra ningún subtítulo ni la marca de minutos gratis que Apple guarda para este iPhone, y editar y exportar siguen siendo gratis.

No hay cuenta de Captionry. Los minutos de IA gratis se cuentan con un código aleatorio creado para esta instalación de la app; no es tu Apple ID ni tu identificador publicitario, y reinstalar la app puede crear uno nuevo. Captionry también envía un código de Apple para este iPhone, y Apple guarda una marca para este iPhone que indica cuándo usó minutos gratis por última vez. Si reinstalas la app en un mes en el que este iPhone ya usó minutos gratis, no quedan minutos gratis hasta el mes siguiente. «Delete my AI data» no borra esta marca.

La suscripción se compra y se comprueba con tu cuenta de Apple, y «Restore Purchases» la recupera tras reinstalar. Si tienes suscripción, Captionry envía el comprobante firmado por Apple con cada solicitud de IA, y al comprarla, restaurarla o abrir los planes de IA en Ajustes, para que nuestros servidores la verifiquen. Los precios se muestran en la app y en el App Store.

Cada vídeo descuenta su duración de 15 minutos gratis o 120 minutos de suscripción por mes natural (UTC). Los minutos no usados no se acumulan. Quedarse sin minutos solo pausa la IA; todo lo demás sigue funcionando.

No guardamos el texto de tus subtítulos después de responder a una solicitud, salvo una copia temporal (hasta 24 horas) para poder reenviar una respuesta perdida sin cobrarte dos veces. Nuestros registros solo guardan recuentos y códigos de error, nunca el texto.

Los registros de uso se guardan 40 días. El código de instalación y sus comprobaciones de seguridad se guardan hasta 90 días después del último uso. La marca de minutos gratis de este iPhone la guarda Apple; nosotros solo guardamos si está activada, en el registro de la instalación. Los registros contra abusos basados en tu dirección IP se guardan un día, y otros registros de seguridad de corta duración se borran en dos días.

En Settings > Your Privacy, «Delete my AI data» borra el registro de esta instalación y el recuento de minutos gratis de nuestros servidores. No borra la marca de minutos gratis que Apple guarda para este iPhone. No cancela una suscripción del App Store ni borra subtítulos o vídeos de tu iPhone, y una solicitud ya procesada no se puede recuperar.

Pedimos a nuestros socios de servicios de IA que no guarden ni aprendan de tu texto; si no se puede garantizar, la IA se omite y tus subtítulos se quedan como están. Un socio puede guardar datos básicos de una solicitud, no su texto, según su propia política. Preguntas: [email protected].

La importación, los subtítulos, el renderizado y la exportación de tu vídeo se hacen en tu iPhone. Captionry nunca sube ni envía tu vídeo a ningún sitio, salvo que elijas «Compartir enlace» para él (consulta «Enlaces para compartir» más abajo).

Tu lista de nombres y términos se queda en tu iPhone. Solo se entrega al reconocimiento de voz de Apple en el dispositivo para ayudarle a escuchar esas palabras y no forma parte de las solicitudes de corrección en la nube.

Captionry solicita acceso a tu fototeca para que puedas seleccionar un clip a subtitular y guardar tu vídeo exportado. Este acceso se usa únicamente para leer y escribir archivos en tu dispositivo según tus indicaciones. No se sube ni se transmite ningún contenido de vídeo a ningún sitio, salvo que elijas «Compartir enlace» en un vídeo.

«Compartir enlace» es opcional. Solo si eliges «Compartir enlace» en un vídeo que hayas hecho y aceptas las normas para compartir, Captionry sube una copia de ese vídeo (de hasta 60 segundos) a nuestros servidores y te da un enlace corto. Cualquier persona a la que le des el enlace puede ver el vídeo en un navegador web durante 30 días; después, el vídeo se elimina. La página del vídeo no aparece en ninguna lista ni en los resultados de búsqueda, así que solo la encuentran quienes tienen el enlace.

Qué recopilamos, solo cuando creas un enlace:

• el vídeo que eliges, con su sonido, y una imagen de vista previa creada a partir de él
• fotogramas fijos del vídeo y el texto de sus subtítulos, para la revisión de seguridad
• un código aleatorio de esta instalación de la app, que solo guardamos en una forma codificada que no permite recuperar el código
• una forma codificada e irreversible de tu dirección IP
• la versión y el idioma de la app, para que la página del vídeo se muestre en tu idioma
• las denuncias que otras personas envían sobre un vídeo: el motivo, la nota si la hay y una forma codificada e irreversible de la dirección IP de quien denuncia

Para qué: para alojar el vídeo para las personas con las que lo compartes, para revisar su seguridad antes de que el enlace funcione y para evitar abusos y hacer cumplir las normas, por ejemplo limitando cuántos enlaces puede crear una instalación y bloqueando a quien incumple las normas.

Quién lo recibe: nuestros servidores guardan el vídeo, la imagen de vista previa y los registros anteriores. Un servicio externo de seguridad automático recibe los fotogramas fijos y el texto de los subtítulos, solo para la revisión; no recibe el vídeo en sí, tu dirección IP ni el código de instalación. Los avisos sobre vídeos retenidos o denunciados llegan a nuestro equipo a través de nuestro proveedor de mensajería; incluyen el motivo y la nota de la denuncia, nunca el vídeo. Una persona de nuestro equipo puede ver un vídeo retenido para revisión o denunciado. Cualquiera que tenga el enlace puede ver el vídeo y su imagen de vista previa.

Cuánto tiempo lo guardamos: el vídeo y la imagen de vista previa se eliminan cuando el enlace termina a los 30 días, o antes si eliminas el enlace o lo retiramos nosotros. El texto de los subtítulos no se guarda después de la revisión. Los registros sobre un enlace, sin el vídeo (como cuándo se creó, el resultado de la revisión y las denuncias), se guardan hasta 90 días después de que el enlace termine. Si alguien es bloqueado por incumplir las normas, lo necesario para mantener el bloqueo (los códigos codificados anteriores) se guarda hasta un año.

Eliminar tus enlaces: en Ajustes → Mis enlaces puedes eliminar cualquier enlace, o todos a la vez con «Eliminar todos mis enlaces». Un enlace eliminado deja de funcionar al instante y su vídeo se elimina. Si ya no tienes la app, envía el enlace a [email protected] y lo eliminaremos.

Para saber qué funciones se usan y dónde falla algo, Captionry envía pequeños recuentos anónimos a un servicio de analítica respetuoso con la privacidad en la UE cuando:

• se abre la app
• terminan de generarse los subtítulos
• una exportación funciona o falla

Cada recuento solo lleva datos generales: el rango de duración del vídeo (por ejemplo, «30 s–2 min»), el rango de tiempo de procesamiento, el idioma de los subtítulos, si había dos líneas, el formato de exportación, un código de error corto y la versión de la app, la versión de iOS y el modelo del dispositivo, además de un código aleatorio de esta instalación que no se puede relacionar contigo y no es tu Apple ID ni tu identificador publicitario.

Los recuentos nunca contienen tu vídeo, audio, subtítulos, nombres de archivo, ubicación ni nada de lo que escribas, y nunca se usan para publicidad ni para seguirte entre apps o sitios web.

Si abres «Send Feedback» en los ajustes («Settings») de Captionry y tocas el botón «Send Feedback», Captionry nos envía:

• tu mensaje
• las capturas de pantalla que elijas; la ubicación y otros datos de la foto se eliminan antes en tu dispositivo
• tu correo electrónico, para poder responderte
• la versión de la app, la versión de iOS, el modelo de dispositivo y el idioma configurado, que nos ayudan a corregir problemas

Se incluye un código aleatorio creado en tu iPhone solo para evitar el abuso del formulario. No está vinculado a ti y no se guarda con tu mensaje.

El informe viaja por una conexión cifrada a un buzón privado que solo puede leer el equipo de Captionry. Nuestro proveedor de alojamiento procesa brevemente tu dirección IP para bloquear abusos y no guarda el informe. No se envía nada hasta que tocas «Send Feedback».

Usamos los comentarios solo para responderte y mejorar Captionry, nunca para publicidad, y los eliminamos cuando ya no son necesarios. Si quieres que eliminemos tus comentarios antes, escríbenos a [email protected] indicando la referencia que aparece tras el envío.

Captionry no incluye redes publicitarias ni servicios de seguimiento. El reconocimiento de voz, la traducción en el dispositivo, la edición y la exportación se hacen en tu iPhone. Los únicos servicios externos son un servicio de analítica, para los recuentos de uso anónimos descritos arriba; nuestros proveedores de alojamiento y mensajería, para entregar los comentarios que decidas enviar; nuestros servidores y socios de servicios de IA, para el pulido y la traducción con IA cuando la activas; nuestros servidores, un servicio externo de seguridad automático y nuestro proveedor de mensajería, para los enlaces para compartir que crees; y Apple, para tu compra en el App Store y la marca de minutos gratis de este iPhone (Apple recibe el código de este iPhone, nunca el texto de tus subtítulos).

Captionry no recopila conscientemente ninguna información de menores de 13 años. Aparte de los recuentos de uso anónimos descritos arriba, que no identifican a nadie, la app recopila texto de subtítulos para la corrección en la nube solo después de que alguien lo permita, recopila comentarios solo si alguien decide enviarlos y sube un vídeo solo si alguien elige «Compartir enlace». Si crees que un menor nos ha enviado comentarios o texto de subtítulos, o ha compartido un vídeo, escríbenos y eliminaremos lo que podamos.

Si nuestras prácticas de privacidad cambian, actualizaremos esta página con una nueva fecha de «Última actualización». Los cambios importantes también se indicarán en las notas de la versión en el App Store.

¿Preguntas sobre esta política de privacidad? Escríbenos a [email protected].