Ayuda

Soporte

Abajo respondemos las preguntas frecuentes. ¿No encuentras lo que necesitas? Escríbenos directamente.

¿Puedo mejorar subtítulos sin suscribirme a Captionry?

Sí. Los subtítulos locales, la edición manual y la exportación siguen siendo gratis en Captionry. Guarda reglas contextuales o exporta SRT/WebVTT/Captionry JSON, edítalos fuera e impórtalos con una vista previa de cambios. Estas vías no consumen minutos de la nube de Captionry. Lee la Política de privacidad antes de compartir texto.

¿Cómo añado subtítulos a mi vídeo?

Abre Captionry y toca el selector de vídeo para elegir un clip de tu fototeca. Captionry transcribe el audio en tu dispositivo y genera los subtítulos en la vista previa. Esos subtítulos locales están listos de inmediato. Elige un estilo, corrige las palabras que necesites y luego toca Exportar para renderizar el vídeo final.

¿Qué estilos de subtítulos hay?

Veinte plantillas, entre ellas Pop, Karaoke, Clean Subtitle, Bold Box, Outline, Big Bold, Highlighter, Paper, Sunset, Ocean, Neon Glow y Cinema. Cada una trae su fuente y su fondo; después puedes cambiar fuente, tamaño, color, grosor del contorno y fondo (color y opacidad). El resaltado karaoke ilumina las palabras al pronunciarse.

¿Qué es Names & terms?

Una lista corta en Settings → Names & terms con nombres, marcas y términos a los que el reconocimiento de voz en el dispositivo debe prestar atención la próxima vez que subtitules un vídeo. Puede ayudar con palabras poco comunes, pero no garantiza un resultado correcto y nunca cambia los subtítulos que ya creaste. La lista se queda en tu iPhone y no se envía con la corrección en la nube.

¿Puede Captionry añadir una línea de subtítulos traducida?

Sí, dos líneas en cualquier combinación. En Languages (o en la pantalla de inicio) elige Caption line 1 y Caption line 2: lo que se dijo u otro idioma. Sin IA, la traducción se hace en tu iPhone con la traducción integrada de Apple; con la IA activada, Captionry traduce el texto en la nube, y el vídeo y el audio se quedan en tu dispositivo. Incluso puedes hablar en inglés y subtitular en otros dos idiomas.

¿Qué es la corrección en la nube?

Con la IA activada (Captionry pregunta una vez, antes de crear los subtítulos), Captionry envía una solicitud para corregir posibles errores del reconocimiento de voz y traducir las líneas. Incluye el texto de los subtítulos con sus tiempos, los idiomas que elegiste y las reglas de subtítulos que hayas guardado, además de la duración del vídeo y un código aleatorio de instalación, para contar tus minutos gratis. El vídeo y el audio se quedan en tu iPhone. Puedes desactivarla en Ajustes. Tus subtítulos se pueden editar y exportar aunque digas que no, no tengas conexión, te quedes sin minutos gratis o falle el paso de IA.

La transcripción se equivocó en una palabra, ¿puedo corregirla?

Sí. El reconocimiento de voz no es perfecto, sobre todo con ruido de fondo o nombres poco comunes. Toca cualquier palabra de la transcripción para editarla directamente; la vista previa de subtítulos y la exportación incrustada reflejan tu corrección. La corrección en la nube es de mejor esfuerzo y también se puede deshacer o seguir editando.

¿Necesito conexión a internet para usar Captionry?

La importación, la transcripción en el dispositivo, el estilo, la edición y la exportación se ejecutan en tu dispositivo y funcionan en modo avión, siempre que tu dispositivo ya tenga el modelo de voz en el dispositivo para el idioma que elijas y el vídeo no esté guardado solo en iCloud. La corrección opcional en la nube necesita red; si estás sin conexión, Captionry conserva los subtítulos locales. Si el modelo de voz de un idioma aún no está descargado, Captionry te lo dice directamente. Consulta nuestra Política de privacidad para la explicación completa.

¿Captionry es realmente gratis? ¿Hay marca de agua?

Los subtítulos locales, los veinte estilos, la edición y la exportación sin marca de agua siguen siendo gratis, sin anuncios y sin cuenta de Captionry. La corrección opcional en la nube incluye 15 minutos de vídeo por mes calendario UTC en el cupo gratuito. Agotar ese cupo solo pausa la corrección en la nube.

¿Hay suscripción?

Una suscripción opcional otorga un cupo mayor de corrección en la nube de 120 minutos de vídeo por mes calendario UTC. Los minutos no usados no se acumulan. Un vídeo entero usa su duración contra el cupo restante. Los precios se muestran en la app y en el App Store. La edición y la exportación locales siguen disponibles sin suscripción.

¿Cómo funcionan los límites mensuales de minutos de vídeo?

Cada solicitud de corrección en la nube reserva la duración del vídeo entero. El cupo gratuito es de 15 minutos de vídeo por mes calendario UTC; el cupo de suscriptor es de 120 minutos de vídeo por mes calendario UTC. Los minutos no usados no se acumulan. Captionry no necesita una cuenta de Captionry; Restaurar compras puede compartir una suscripción entre reinstalaciones. Agotar el cupo solo pausa la corrección en la nube.

¿Qué formatos y duraciones de vídeo se admiten?

Captionry admite clips de vídeo cortos en cualquier formato que tu dispositivo pueda reproducir desde la fototeca — MP4, MOV y la mayoría de los formatos comunes grabados por iOS o importados de otras apps. El vídeo exportado siempre es un MP4, en vertical o en horizontal.

¿Qué idiomas admite Captionry?

Cualquier idioma que admita el reconocimiento de voz integrado de tu iPhone, incluidos el inglés y el cantonés/chino tradicional.

¿Captionry sube mis vídeos a algún sitio?

Captionry solo sube un vídeo si creas un enlace para compartirlo. En ese caso, una copia de ese vídeo se guarda en nuestros servidores durante 30 días, y puedes eliminarla cuando quieras. Aparte de los subtítulos incluidos en un vídeo que compartes como enlace, el texto de subtítulos, los tiempos, los idiomas y las reglas guardadas solo salen del dispositivo si permites la nube de Captionry. Tú decides si compartes archivos de subtítulos. Consulta la Política de privacidad.

✉️

¿Aún necesitas ayuda?

Envíanos un correo y te responderemos lo antes posible.

Escribir a [email protected]